欢迎探索珍宝餐饮学院
餐饮行业的梦想起航地
无论您是零基础的餐饮爱好者，还是经验丰富的餐饮从业者，都能在珍宝餐饮学院找到适合您的培训方案。我们以学员为中心，精心设计课程，传授您餐饮业必备的专业知识和技能，并提供宝贵的实践练习机会，让您能自信地开启餐饮事业新篇章。
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合作伙伴与认可
与同行并肩前进
珍宝致力于培养技术娴熟、充满热情的餐饮业人才，为餐饮业的持续发展贡献力量。我们与多间教育机构建立了互惠互利的合作关系，其中包括新加坡工艺教育学院、南洋理工学院、共和理工学院、淡马锡理工学院、新加坡教育部中学和亚洲烹饪学院。通过与教育界伙伴的密切合作，我们积极吸引年轻一代加入餐饮业，提供他们专业指导，促进这些莘莘学子在餐厅服务和烹饪艺术方面的蓬勃发展。
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合作伙伴
专业认可
常见问题
你有任何疑问吗？请浏览我们的常见问题解答（FAQ）部分，快速了解关于我们的服务、流程等常见问题的见解。
欲知更多有关使用技能培训补助来支付WSQ课程费用的详情，请点击参阅此PDF文档。
在提交申请表格之后，请确保您已支付课程费用，以完成报名程序。
- 个人报名：
成功报名者将收到珍宝餐饮学院发出的成功报名电邮。 - 通过企业/公司报名：
替公司员工报名的人事部或其他负责人员将收到珍宝发出的成功报名电邮。请学员在上课的第一天出示这封电邮（数码版或打印版），作为登记与点名用途。
感谢您报名参加珍宝餐饮学院的课程。请所有留意以下事项：
- 请学员尽可能在开课的15分钟前报到，以确保课程能准时开始。
- 迟到超过30分钟的学员将将被记为缺席，不允许参与当天课程。
- 缺席半日或单日课程的学员等于放弃名额，恕不退款。如果您想在另一个日期参与课程，则必需重新报名及支付课程费用。
- 我们将提供书写材料。
- 我们将通过SingPass应用确认报名学员的身份。请在上课之前确保您的手机里已下载并登入官方SingPass应用，方便点名。
请注意，对于WSQ（劳动力技能资格）课程，包括那些获得结业证书（SOA）的课程，学员需要满足一定的出席率要求。学员必须在每个模块中达到至少75%的出席率。此外，学员还需要在最终评估中获得“合格”评级，才能获得SOA。
** 对于我们的WSQ食品安全和WSQ工作场所安全课程，由于它们是为期一天的课程，出席率要求为100%。
所有成功报名的学员必须准时出席所有课程，并达到最低出席率要求，才有资格接受课后评估。（请参阅上方关于最低出席率要求的问题）
出席率少过最低出席要求的学员将失去接受课程评估的资格，即无法获得学成证书。想要接受课程评估以获得证书的学员必需重新报名及支付课程费用，同时满最低出席率要求。
- 特殊情况：
如果您因为生病、住院或特别事故而无法出席，请在事后提交相关文件（如病假单或住院的医生证明），证明缺席的原因。经珍宝餐饮学院审查之后，有合理缺席理由的学员将可以免付额外费用，改期上课。详情请看“常见问题”第5题：“我需要更改上课日期 / 我需要把我的课程名额转给他人，该如何进行？”。
- 个人报名者：
请填妥线上申请表格，并在“Topic”栏目的菜单里选择“Reschedule”改期选项。学员必须在开课的14天之前提交线上申请表。 - 通过企业/公司报名者：
学员必须通知替您报名的公司人事部或其他负责人员，请他联络珍宝餐饮学院的销售顾问，替您安排改期或名额转让。
每一名学员只限一次改期或转让名额的机会。最终无法如期出席课程的学员或替代学员将被视为放弃课程名额，恕不退款。
所有申请均须经过珍宝餐饮学院的审查和批准。
要求改期或将名额转给他人的学员必须在提出要求时支付行政费用。详情请看下方。
- 开课日期的至少14天前。
无需行政费。 - 开课日期的14天内。
$30（未含消费税）。 - 开课当天或之后。
- 正式开课之后，改期或转让名额的要求将不予受理。
- 学员名额将被取消，恕不退款。
- 如果您想在另一个日期参与课程，请重新报名及支付课程费用。
- 个人报名者：
请填妥上申请表格，并在“Topic”栏目的菜单里选择“Withdrawal / Refund”退课及退款选项。学员必须在开课的14天之前提交线上申请表。成功提交申请线上表格之后，请将珍宝餐饮学院提供的课程收据电邮至enquiries@jumbogroup.com.sg，并在电邮标题注明“Withdrawal / Refund”。 - 通过企业/公司报名者：
学员必须通知替您报名的公司人事部或其他负责人员，请他联络珍宝餐饮学院的销售顾问，替您安排安排退课手续。 - 所有申请均须经过珍宝餐饮学院的审查和批准。
要求退课的学员必须在提出要求时支付行政费用。详情请看下方。
- 开课日期的至少14天前。
无需行政费。 - 开课日期的14天内。
$30（未含消费税）。 - 开课当天或之后。
- 正式开课之后，退课申请将不予受理。
- 学员名额将被取消，恕不退款。
- 如果您想在另一个日期参与课程，请重新报名及支付课程费用。
如果您的退课和退款要求获得批准，我们将通过Paynow把全额课程费用退还给付费方（个人或企业）。
所有申请均须经过珍宝餐饮学院的审查和批准。
正式开课之后，退课申请将不予受理。学员名额将被取消，恕不退款。如果您想在另一个日期参与课程，请重新报名及支付课程费用。
如果珍宝餐饮学院取消课程，我们将联系已报名的学员，与您讨论改期上课的事宜。如果学员决定不接受改期安排，我们将把课程费用全额退还给付费方（个人或企业）。
当导师完成课程评估之后，会要求学员在自己的评估表格上签名，以示认同并接受评估结果。不认同评估的学员有权向珍宝餐饮学院提出上诉。
要是您不认同导师的评估，请不要签署评估表格，并将上诉意向告知导师；导师将在您的评估表格上记录这一意向。
上诉程序
- 告知上诉意向：学员必须将上诉意向通知导师。导师会在您的评估表格上记录您的反馈，并通知负责的课程评估主管。
- 提交上诉：学员必须在收到评估的7天内，通过线上表格正式提交上诉申请。上诉申请中必须清楚说明上诉原因。上诉者必须支付$30（未含消费税）的行政费，才算完成上诉申请。
- 调查与审核：珍宝餐饮学院将指定一名课程评估主管负责您的申请个案。这名主管将进行个案调查，向学员和导师双方了解评估过程和细节。调查完毕后，相关资料将呈交给由两名评估员和指定课程评估主管组成的评估调查小组，进行审议和决定。
- 上诉结果：学员将在提交上诉申请的4周内收到上诉结果。上诉结论将是最终决定，珍宝餐饮学院对于事后的任何询问或跟进将不予受理。
珍宝餐饮学院将保存所有与上诉个案有关的文档、资料、结果和报告，以作记录用途。
成功完成WSQ的学员将在课程结束的一个月内获得数码版的合格证明书（Statement of Attainment, SOA）。您可使用SingPass或社交媒体账号登录“技能创前程技能护照网站”（MySkillsFuture Skills Passport Portal），查收和下载您的WSQ课程合格证明书。
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